Официальный сайт муниципального образования
"Медвенский район"
Авторизация Разделы
8 сентября 2019 года единый день голосования. Выборы Губернатора Курской области
Портал государственных и муниципальных услуг Курской области
Портал государственных услуг РФ
Оценка населением эффективности деятельности руководителей
Меры поддержки сельхозкооперации
Каталог сельхозпродукции
Портал «Светлая страна»
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Прокуратура разъясняет
Услуги росреестра в электронном виде
Обращения граждан и организаций
Данный раздел содержит информацию о работе органов местного самоуправления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе:
  • а) порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность;
  • б) фамилию, имя и отчество руководителя подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которых отнесены организация приема лиц, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера;
  • в) обзоры обращений лиц, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах;
  • г) установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органами местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными муниципальными правовыми актами.

  • Обращения и жалобы в электронной форме также принимаются на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru и на официальном сайте Губернатора Курской области http://gub.rkursk.ru

<< Назад Версия для печати
 
Аналитический отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в муниципальном районе «Медвенский район»

 

 

Аналитический отчет

о работе по рассмотрению обращений граждан

в муниципальном районе «Медвенский район»

Организация работы с обращениями граждан в Администрации Медвенского района Курской области  и администрациях поселений осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59 –ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,  постановлением Администрации Медвенского района от 13.05.2013 года №278-па «Об утверждении Регламента по организации      рассмотрения      обращений      граждан в Администрации Медвенского района» (аналогичные НПА разработаны и утверждены в поселениях района), методическими рекомендациями по работе с обращениями  и запросами граждан в приемных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления.

В Администрации Медвенского района ежедневно осуществляется личный и выездной прием граждан руководящим составом на основании графиков, утверждаемых Главой Медвенского района.

За 2016 год поступило 157 обращений из них (за 2015 год поступило 165 обращений – на 5% меньше): письменных обращений   - 127 (за 2015 год поступило 121обращение), в них поднимаются вопросы оказания материальной помощи на лечение, улучшение жилищных условий, строительство дорог с твердым покрытием, вопросы водоснабжения, переселения из ветхого аварийного жилья; на личном приеме граждан зарегистрировано 30 обращений (за 2015 год поступило 44 обращения), как правило, это вопросы, касающиеся трудоустройства, оказания материальной помощи, вопросы ЖКХ, земельные и урегулирования конфликта между соседями. Результативность рассмотренных обращений составляет: решено положительно -  8%, разъяснено - 91%, отказано – 1%. За 2015 год: решено положительно -  10%, разъяснено - 86%, отказано – 4%.

Через Администрацию Президента РФ поступило 24 обращения (строительство дорог с твердым покрытием, газификация, жилищные вопросы), Администрацию Курской области – 28 обращений (строительство дорог с твердым покрытием, газификация, жилищные вопросы, водоснабжение), Курскую областную Думу –14 (дорожные вопросы, газификация). За 2015 год: через Администрацию Президента РФ поступило 23 обращения, Администрацию Курской области – 32, Курскую областную Думу – 8.

В администрации поселений за 2016 год поступило и рассмотрено 722 обращения: 311 устных и 411 письменных. Из них 66% обращений - решено положительно, 33% - заявителям даны разъяснения и 1% - заявителям отказано. В администрации поселений за 2015 год поступило и рассмотрено 891 обращение: 242 устных и 649 письменных. Из них 54% обращений - решено положительно, 44% - заявителям даны разъяснения и 2% - заявителям отказано.

При рассмотрении обращений граждан осуществляется тесное взаимодействие с федеральными органами, структурными подразделениями Администрации Курской области, многофункциональным центром,  органами местного самоуправления поселенческого характера.

Ежемесячно и ежеквартально осуществляется информационно-статистический анализ рассмотренных обращений граждан, который размещается на официальном сайте Администрации района.

В соответствии с Федеральным законом от 25.12.2008г. №273-ФЗ «О противодействии коррупции» усилен контроль совместно с прокуратурой Медвенского района за решением вопросов, содержащихся в обращениях граждан, а также проводится анализ на наличие в них фактов проявления коррупции, таковых в 2017 году не поступало.

Все поступающие письменные и устные обращения граждан рассматриваются в установленном порядке. Обращения, по которым требуется срочное решение, рассматриваются незамедлительно.

В целях предупреждения обращений граждан по наиболее важным вопросам (строительство дорог с твердым покрытием, водоснабжение населения) на территории района приняты муниципальные программы «Охрана окружающей среды» с подпрограммой «Экология и чистая вода», в которой запланированы денежные средства на проведение ремонта водопроводных сетей и водонапорных башен, также район принимает участие в областных программах на условиях софинансирования: «Экология и чистая вода», «Устойчивое развитие сельских территорий» (по данным программам освоено более 3млн. руб: в Вышнереутчанском сельсовете произведена замена водопроводных сетей протяженностью 404 м, на территории Амосовского и Любачанского сельсоветов произведена замена насосов и установлена автоматика, в Нижнереутчанском сельсовете начато строительство водопроводных сетей протяженностью              7200 м и двух водозаборных скважин).

Проведение ремонтных работ дорог с твердым покрытием осуществляется за счет дорожных фондов, а также районной муниципальной программы «Развитие транспортной системы на территории района». В ЗАО «ДЭП» имеется ежегодный план ремонта дорог на территории района (в 2016 году за счет областного дорожного фонда отремонтировано более 11000 м дорог и 11000 м построено съездов в населенные пункты; за счет муниципального дорожного фонда  710 м дорог построено и 3400 м дорог отремонтировано).

По вопросам газификации населенных пунктов на территории Гостомлянского сельсовета проведена определенная работа – оформлена проектная документация и в случае включения в областную программу по обеспечению доступным и комфортным жильем данная проблема будет решена.

По вопросу переселения граждан из аварийного здания общежития, расположенного по ул.Промышленная в п.Медвенка, ведется  строительство многоквартирного дома.

            Также поступали вопросы по неудовлетворительной работе налоговой службы (граждане получают налоговые уведомления на проданное имущество) и ОБУЗ «Медвенская центральная районная больница» (низкое качество обслуживания населения). По данным вопросам совместно с руководителями учреждений были проведены сходы граждан, совещания.

Неоднократно поступали обращения от жителей Панинского сельсовета из многоквартирного дома по вопросу ремонта кровли, но т.к. жильцы данного дома не производят оплату за капитальный ремонт, им было отказано.

Спорные вопросы и конфликтные ситуации рассматриваются коллегиально, с выездом на место (в Нижнереутчанском сельсовете дважды рассматривался вопрос по установлению межи между соседями).

Частично решены вопросы по трудоустройству граждан, в этом направлении работа проводится с привлечением центра занятости населения.

Вопросы оказания материальной помощи не всегда решаются положительно из-за недостаточности средств в резервном фонде районного бюджета,  частично проблема оказания материальной помощи решается за счет внебюджетных фондов – «Планета радости», марафон «Мир детства», а также спонсорской помощи.

В рамках взаимодействия с органами местного самоуправления оказывается помощь по применению Федерального законодательства, законодательства Курской области, муниципальных  нормативных правовых актов  о порядке рассмотрения обращений граждан, согласно утвержденному плану проводятся семинарские занятия по обмену опытом работы с обращениями граждан.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сведения об обращениях граждан по типу автора

поступивших в Администрацию Медвенского района за 2016 год

 

Тип автора

Поступило обращений

от заявителя

86

Администрация Президента РФ

24

Депутат Государственной Думы

3

Администрация Курской области

28

Депутат Курской областной Думы

14

ОМВД по Медвенскому району

1

Областной Совет ветеранов

1

Всего:

157

 

 

Из них (по типу обращений): Из них (по типу обращений):

 

Заявление

146

Письменное

127

Жалоба

11

с сайта

2

предложение

-

по электронной почте

3

 

 

телеграмма

-

 

 

письмо

122

 

 

по факсу

-

 

 

SMS-сообщение

-

 

 

 

 

 

 

Устное

30

 

 

на личном приеме

30

 

 

на выездном приеме

-

 

 

по телефону

-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Справка о рассмотрении обращений граждан

в Администрации Медвенского района    c 1.01.2016 по 31.12.2016


За 2016 год

Государство, общество, политика

Социальная сфера

Экономика

Оборона, безопасность, законность

Жилищно-коммунальная сфера

Количество вопросов в обращениях

Количество обращений

Поступило обращений

23

23

88

1

22

157

157

доложено руководителю

23

23

88

1

22

157

157

взято на контроль

23

23

88

1

22

157

157

рассмотрено с выездом на место

-

3

1

1

2

7

7

рассмотрено коллегиально

-

3

1

1

2

7

7

вопросы решены положительно

1

1

10

1

-

13

13

меры приняты

1

1

10

1

-

13

13

даны разъяснения

3

17

19

-

104

143

143

отказано

1

-

-

-

-

1

1

Направлено ответов за подписью руководителя и его заместителей

23

23

88

1

22

157

157

Кол-во обращений, рассмотренных совместно с органами местного самоуправления

11

1

27

1

5

45

45

Кол-во обращений, рассмотренных совместно с территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти

2

2

4

-

-

8

8

Кол-во жалоб, в которых подтвердились приведенные факты

1

1

3

-

2

7

7

Кол-во жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны

-

-

-

-

-

-

-

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

-

-

-

-

-

-

Находятся на рассмотрении

-

-

-

-

-

-

-

Кол-во судебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений

-

-

-

-

-

-

-

ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов власти и органов местного самоуправления

-

-

-

-

-

-

-

недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

-

-

-

-

-

-

-

нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предприятий

-

-

-

-

-

-

-

 

непринятие во внимание государственными органами власти и органами местного самоуправления при исполнении своих функций законных интересов граждан

-

-

-

-

-

-

-

недостаточная информативность о деятельности учреждений по предоставлению государственных услуг

-

-

-

-

-

-

-

низкая правовая грамотность граждан

-

-

-

-

-

-

-

другие

-

-

-

-

-

-

-

 

 

 

Количество обращений и содержащихся в них вопросов, поступивших в

_Администрацию  Медвенского района по тематическим разделам, тематикам и группам за  2016г.

            (наименование органа власти)      

 

 

 

Тематические разделы

Государство, общество, политика

Социальная сфера

Экономика

Оборона, безопасность, законность

Жилищно-коммунальная сфера

Тематики

Тематики

Тематики

Тематики

Группы тем

 

Количество

обращений

Количество вопросов в обращениях (4+5+6+7+8)

Конституционный строй

Основы государственного управления

 

Международные отношения. Международное право

Гражданское право

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий

Семья

Труд и занятость населения

Социальное обеспечение и социальное страхование 6

Образование. Наука. Культура

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм8

Финансы

Хозяйственная деятельность

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело 11

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

Информация и информатизация

Оборона

Безопасность и охрана правопорядка

Уголовное право. Исполнение наказаний

Правосудие

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат

Жилищное законодательство и его применение

Жилищный фонд

Нежилой фонд

Обеспечение права на жилище

Содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда

1

2

3

4

5

6

7

8

Поступило обращений  (всего):

157

157

-

-

-

4

1

-

5

4

5

4

15

7

-

7

-

-

1

-

-

-

-

17

60

-

27

в том числе устно

30

30

-

-

-

1

1

-

3

4

1

-

4

2

-

1

-

-

-

-

-

-

-

1

8

-

4

в том числе письменно

127

127

-

-

-

3

-

-

2

-

4

4

11

5

-

6

-

-

1

-

-

-

-

16

52

-

23

 

 

 

 

Результативность по рассмотренным и направленным по компетенции обращениям за отчетный период

 2016 года

поддержано

13

13

-

-

-

1

-

-

1

-

-

-

8

-

-

2

-

-

1

-

-

-

 

-

-

-

-

в том числе меры приняты

13

13

-

-

-

1

-

-

1

-

-

-

8

-

-

2

-

-

1

-

-

-

-

-

-

-

-

разъяснено

143

143

-

-

-

2

1

-

4

4

5

4

7

7

-

5

-

-

-

-

-

-

-

17

60

-

27

не поддержано

1

1

-

-

-

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Находятся на рассмотрении

 

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-































 

Отчет по виду и частоте обращений граждан
с 01.01.2016 по 31.12.2016

 

Наименование

Всего

Виды обращений

Частота обращений

Именное

Коллективное

Организация

Без

подписи

Первичное

Повторное

Многократное

Администрация

Медвенского

района

157

133

22

2

-

148

5

4

Итого:

157

133

22

2

-

148

5

4

 

 

 


Создан: 24.03.2017 16:06. Последнее изменение: 24.03.2017 16:06.
Количество просмотров: 467