Утвержден

                                                                                                                                                                   постановлением Администрации

                                                                                                                                                                               Медвенского района

                                                                                                                                                                           от 12.12.2011 года №771

 

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

"ВЫДАЧА СПРАВОК ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ УЧАЩИМСЯ И СТУДЕНТАМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ НАЧАЛЬНОГО, СРЕДНЕГО И ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МЕДВЕНСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ"

 

1. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования регламента. Настоящий административный регламент регулирует правоотношения в сфере организации и осуществления деятельности  по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Медвенского района Курской  области" (далее - административный регламент).

1.2. Круг заявителей.

Получателями муниципальной услуги являются следующие категории граждан:

- студенты из малоимущих семей, а также малоимущие одиноко проживающие студенты, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Курской  области на дату подачи заявления, зарегистрированные и постоянно проживающие на территории Курской области;

- в обязательном порядке учащиеся и студенты из числа:

детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

признанных в установленном порядке инвалидами I и II групп;

пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф;

граждан, являющихся инвалидами и ветеранами боевых действий.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами управления социальной защиты населения Администрации Медвенского района (далее-УСЗН, ответственными за консультацию заявителей и  ответственными за предоставление муниципальной услуги.

Управление социальной защиты населения Администрации Медвенского района находится по адресу:

307030, Курская область, пос. Медвенка, ул. Кирова, дом  18,

Тел. (8-471-46) 4-12-23, 4-19-13

Факс: (8-471-46) 4-19-13

Часы работы УСЗН: понедельник- пятница с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.

1.3.2. Сведения о режиме работы уполномоченного органа можно узнать по телефонам

4-12-23    или   4-19-13

1.3.3. Информирование и консультирование  осуществляется при  обращении граждан на любом этапе предоставления муниципальной услуги.

Должностные лица УСЗН, ответственные за консультацию заявителей и за  предоставление муниципальной услуги, осуществляют информирование заявителей по следующим направлениям:

- о месте, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- о местонахождении  Управления социальной защиты населения, о  номерах телефонов УСЗН , ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- о перечне документов в соответствии с подпунктом 2.6.1. административного регламента, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с пунктом  2.4 административного регламента;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с разделом 5 настоящего административного регламента;

- по оперативным вопросам, относящимся к организации предоставления муниципальной услуги.

Информирование заявителей о муниципальной услуге   осуществляется в форме:

- непосредственного общения должностных лиц Управления социальной защиты населения, ответственных за консультацию, с заявителями (при личном обращении,  по телефону);

- материалов, которые размещаются на  информационных стендах, размещенных в помещении  УСЗН.

На информационных стендах  в достаточном количестве размещаются следующие материалы:

- выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

- перечень оказываемых муниципальных услуг;

- перечень документов, которые заявитель должен представить в управление социальной защиты населения  для предоставления муниципальной услуги;

- образцы заполнения документов;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- адреса, телефоны и график работы управления  социальной защиты населения;

- график приема для консультаций о предоставлении муниципальной услуги, номер телефона, номер факса ;

- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".

Стенды, содержащие информацию о предоставлении муниципальной услуги, размещаются  в фойе помещения Управления социальной защиты населения.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются.

1.3.4. Порядок получения консультаций по предоставлению муниципальной услуги.

Заявитель получает консультацию ответственных исполнителей посредством форм информирования, предусмотренных  пунктом 1.3. административного регламента.

Основными требованиями к консультированию заявителей являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Должностное лицо УСЗН, ответственное за предоставление муниципальной услуги, обязано давать разъяснения по направлениям, предусмотренным  пунктом 1.3. административного регламента.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других должностных лиц УСЗН, компетентных в вопросах предоставления муниципальной услуги.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

В случае, если подготовка ответа требует дополнительной консультации со стороны иных организаций, взаимодействие с которыми осуществляется в процессе предоставления муниципальной услуги, должностное лицо УСЗН, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю обратиться в другое удобное для заявителя время для консультации.

Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Письменные консультации предоставляются по письменному запросу заявителя.

В случае получения письменного запроса должностное лицо УСЗН, ответственное за предоставление муниципальной услуги, обязано ответить на письменный запрос в срок до 30 дней со дня получения запроса.

1.3.5. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц  УСЗН с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо УСЗН, ответственное за консультацию заявителей,  при  предоставлении муниципальной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса;

- при личном обращении заявителей должностное лицо УСЗН, ответственное за консультацию заявителей и за предоставление муниципальной услуги, должно представиться, назвать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный посетителем вопрос. Если должностное лицо, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно может предложить заявителю обратиться письменно или назначить удобное для обратившегося лица время для консультации;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать), в случае консультирования по телефону при необходимости предложить заявителю дату для личного обращения;

- ответ на письменные обращения дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица Управления социальной защиты населения, исполнившего запрос. Ответ на письменный запрос подписывается руководителем  Управления социальной защиты населения;

    -должностное лицо, осуществляющее консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к обратившимся за консультацией лицам, не унижая их чести и достоинства.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

 

2.1. Наименование муниципальной  услуги: "Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Медвенского района Курской области".

 

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу: Управление социальной защиты населения Администрации Медвенского района Курской области (далее  - УСЗН).

       

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки для получения государственной социальной помощи.

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 10 дней. Срок предоставления муниципальной услуги складывается из следующих сроков:

- прием и регистрация заявления, проверка на комплектность документов заявителя, дополнительная проверка сведений, указанных заявителем (при необходимости) - 3 дня;

- расчет среднедушевого дохода семьи студента или дохода одиноко проживающего студента - 1 день;

- принятие руководителем УСЗН, ответственным за предоставление муниципальной услуги, решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги - 2 дня;

- уведомление (по почте заказным письмом с уведомлением или с нарочным) заявителя о возможности предоставления муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги - в течение 1 дня со дня принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- предоставление должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, муниципальной услуги - в течение 3 дней со дня уведомления заявителя о возможности предоставления муниципальной услуги.

2.4.2. Максимальные сроки ожидания и продолжительности приема заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:

- время ожидания при получении информации о ходе выполнения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут с момента начала приема предыдущего заявителя;

- время консультирования не должно превышать 30 минут.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.5.1.Предоставление муниципальной услуги "Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Медвенского района Курской области" (далее - государственная услуга) осуществляется в соответствии с:

      -  Федеральный закон от 17.07.1999  № 178- ФЗ « О государственной социальной помощи» («Собрание законодательства РФ», 19.07.1999, №29, ст.3699, «Российская газета», №142, 23.07.1999);

    - Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" («Собрание законодательства РФ», 07.04.2003, №14, ст.1257, «Парламентская газета», №65, 09.04.2003, «Российская газета», №67, 09.04.2003);

         - Федеральный закон от 24.10.1997 №  134- ФЗ « О прожиточном минимуме в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 27.10.1997, №43, ст.4904, «Российская газета», №210, 29.10.1997);           

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" («Собрание законодательства РФ», 25.08.2003, №34, ст.3374, «Российская газета», №168, 26.08.03) ;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.06.2001 N 487 "Об утверждении типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов" («Российская газета», №125, 04.07.2001, «Собрание законодательства РФ», 09.07.2001, №28, ст.2888);

- Законом Курской области от 06.04.2005  №  26- ЗКО «О прожиточном минимуме в Курской области» («Курская правда», №70, 12.04.2005, «Курск», №18, 04.05.2005, «Курские ведомости», №5, май, 2005);

-  Законом Курской области от 30.08.2007  № 80-ЗКО  «Об установлении мер социальной поддержки студентов и аспирантов,обучающихся по очной форме обучения за счет средств областного бюджета в высших учебных заведениях, находящихся в ведении  Курской области» («Курская правда», №131, 05.0.2007);

-  Постановлением Правительства Курской области от 28.04.2005 № 62 «О стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования, находящихся в ведении Курской области» («Курская правда», №99, 24.05.2005);

-  Постановлением Правительства Курской области от 10.07.2008 № 97 «О стипендиальном обеспечении и других мерах социальной поддержки студентов и  аспирантов, обучающихся по очной форме обучения за счет средств областного бюджета в высших учебных заведениях, находящихся в ведении Курской области» («Курская правда», №109-110, 16.07.2008).

 

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1.Для получения муниципальной услуги  физические или юридические лица, имеющие право в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их гражданином в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители), представляют должностному лицу УСЗН  по месту жительства, ответственному за прием документов от заявителей, следующие документы и данные (информацию):

- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;

- заявление (приложение N 1), в котором указываются сведения:

о составе семьи;

о доходах членов семьи или одиноко проживающего гражданина за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления;

о получении государственной социальной помощи в виде предоставления социальных услуг;

о принадлежащем гражданину (его семье) имуществе на праве собственности;

- справка из образовательного учреждения, подтверждающая обучение на очном отделении и получение (неполучение) стипендии;

- для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, дополнительно к документам и данным (информации), указанным выше, - справку из органа опеки и попечительства, подтверждающую соответствующий статус;

- для инвалидов и ветеранов боевых действий дополнительно к документам и данным (информации), указанным выше, - копию удостоверения инвалида и ветерана боевых действий;

- для инвалидов I и II групп дополнительно к документам и данным (информации), указанным выше,

 - копию справки учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности I и II групп;

- для пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф дополнительно к документам и данным (информации), указанным выше, - копию удостоверения пострадавшего в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф.

Перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов может предоставляться заявителю в электронном виде.

Требовать от заявителя документы и информацию, не предусмотренные подпунктом 2.6.1. пункта 2.6. административного регламента, не допускается. Заявитель может представить дополнительную информацию в произвольном формате в печатной или рукописной форме - адрес места фактического проживания, почтовые реквизиты, контактные телефоны.

В составе документов должны быть представлены оригиналы и копии.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги:

- заявитель заполняет заявление на листе формата А 4 рукописным или машинописным способом;

- в случае, если заявка заполнена машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявки разборчиво от руки (чернилами или пастой) указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи заявления;

- исправления и подчистки в заявлении и документах не допускаются;

        - документы представляются на русском языке.

 

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов.

2.7.1. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

- предоставление неполного комплекта документов, несоответствие представленных документов требованиям, предъявляемым к их оформлению;

- наличие в документах приписок, зачёркнутых слов, исправлений, а также документов, исполненных карандашом, документов с серьёзными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание

 

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

По итогам рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги Управление социальной защиты населения принимает решение об отказе в ее предоставлении в случае:

- представления заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности;

- если доход заявителя превышает величину установленного в Курской  области прожиточного минимума;

- непредставления заявителем документов, указанных в подпункте 2.6.1. пункта 2.6. административного регламента.

В случае доукомплектования документов заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением муниципальной услуги.

 

2.9. Порядок, размер, основания взимания государственной пошлины или платы за предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.

 

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса.

Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, составляет не более 30 минут.

 

2.11. Срок и порядок регистрации запроса.

 Порядок обращения в  Управление социальной защиты населения для подачи документов и получения муниципальной услуги.

Заявление и пакет документов, являющиеся основанием для предоставления  муниципальной услуги, представляются в Управление социальной защиты населения  по месту жительства заявителя посредством личного обращения заявителя либо обращения от имени заявителя физических или юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, выступать от их имени.

Датой обращения и представления документов является день получения всех необходимых документов должностным лицом  УСЗН, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Прием заявителей, для подачи заявления, осуществляется в соответствии с графиком работы Управления социальной защиты населения Администрации Медвенского района Курской области.          

 

2.12. Требования к помещениям.

2.12.1. Места ожидания личного приема граждан  для предоставления муниципальной услуги, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки).

Помещение, в котором предоставляется муниципальной услуга, должны соответствовать комфортным условиям и оборудовано столами, стульями, канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

Для информирования заявителей должны быть оборудованы информационные стенды.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.

Рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А 4, в которых размещать информационные листки.

 

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, возможность получения в МФЦ.

Показателем доступности муниципальной услуги является обеспечение следующих условий:

-                           беспрепятственный доступ к местам предоставления муниципальной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

-                            размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

-                            оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее двух - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению управления  социальной защиты населения.

          Показателями качества муниципальной услуги являются своевременность и полнота предоставления муниципальной услуги.

Услуга не может быть предоставлена на базе ОГУ МФЦ.

 

3. Административные процедуры.

 

3.1. Порядок обращения в  Управление социальной защиты населения для подачи документов и получения муниципальной услуги.

Заявление и пакет документов, являющиеся основанием для предоставления  муниципальной услуги, представляются в Управление социальной защиты населения  по месту жительства заявителя посредством личного обращения заявителя либо обращения от имени заявителя физических или юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, выступать от их имени.

Датой обращения и представления документов является день получения всех необходимых документов должностным лицом  УСЗН, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Прием заявителей, для подачи заявления, осуществляется в соответствии с графиком работы Управления социальной защиты населения Администрации Медвенского района Курской области.         

     3.2. За предоставлением муниципальной услуги заявители обращаются в территориальный орган  по месту жительства и представляют документы, указанные в подпункте 2.6.1. пункта 2.6. административного регламента.

Заявитель, обратившийся за предоставлением муниципальной услуги, должен предъявить должностному лицу Управления социальной защиты населения  паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность.

Для решения вопроса о признании заявителя малоимущим и о предоставлении ему муниципальной услуги расчет его среднедушевого дохода осуществляется территориальным органом  по месту его жительства либо по месту регистрации.

При решении вопроса о признании заявителя малоимущим среднедушевой доход заявителя сравнивается с величиной месячного прожиточного минимума для социально-демографической группы, к которой он относится, установленной в области на дату подачи заявления.

Учет доходов и расчет среднедушевого дохода заявителя производится на основании сведений о составе семьи, доходах членов семьи или одиноко проживающего гражданина и принадлежащем им имуществе на праве собственности, указанных в заявлении об преоставлении муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи".

 Управление социальной защиты населения вправе проверить сведения, указанные гражданином в заявлении о предоставлении ему муниципальной услуги:

- о месте жительства или пребывания семьи или одиноко проживающего гражданина;

- о доходах членов семьи или одиноко проживающего гражданина;

- о степени родства и (или) свойства членов семьи, их совместном проживании и ведении совместного хозяйства;

- о принадлежащем семье или одиноко проживающему гражданину имуществе на праве собственности.

Материалы о результатах дополнительной проверки сведений, представленных заявителем,  подшиваются к документам, поданным заявителем.

 

4.  Формы контроля  за  предоставлением муниципальной услуги.

Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных административным регламентом, осуществляется должностными лицами УСЗН и руководителем, ответственными за контроль и предоставление муниципальной услуги.

Ответственность должностных лиц  закрепляется в их должностных инструкциях:

- за прием, регистрацию заявления и документов заявителя ответственность несет должностное лицо УСЗН, ответственное за прием документов;

- за проверку документов на комплектность ответственность несет должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги;

- за утверждение решений ответственность несет руководитель  Управления социальной защиты населения.

Ответственность должностных лиц  в их должностных инструкциях:

- за информирование и консультирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги ответственность несет должностное лицо, ответственное за информирование и консультирование заявителей.

Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления социальной защиты населения.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании локальных правовых актов (приказов).

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления, а также их должностных лиц.

Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц Управления социальной защиты населения, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной.   

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме граждан.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

 В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В письменной жалобе заявителем в обязательном порядке указываются либо наименование государственного органа, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата.

Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня их регистрации в Управлении социальной защиты населения. Когда для проверки и  принятия решения по поставленным в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление сроков в рассмотрения жалобы, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается лицу, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

Должностное лицо УСЗН, рассмотревшее жалобу, направляет лицу, подавшему жалобу, сообщение о принятом решении в течение 5 дней после принятия решения, но не позднее 30 дней со дня регистрации жалобы по почтовому адресу, указанному в жалобе.

Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры, даны письменные ответы  или дан устный ответ с согласия заявителя.

 Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц управления социальной защиты населения, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.

 Заявитель вправе обратиться в трехмесячный срок с заявлением в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения УСЗН со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  № 1

 

Начальнику Управления социальной защиты населения  Администрации Медвенского района

 

от________________________________________

                                                    (Ф.И.О.)

___________________________________________________

проживающей(его)__________________________

                          (адрес регистрации по месту жительства)

___________________________________________________

паспорт___________________________________

                                      (серия, номер)

__________________________________________

                               (кем и когда выдан)

студент___________________________________

                        (наименование учебного заведения)

___________________________________________________

Номер телефона____________________________

 

 

Заявление №____________ от ____________________

 

Прошу выдать справку для получения государственной социальной стипендии, т.к. являюсь студентом _____________________________________________________________

                                 (указать категорию: студент из малоимущей семьи, из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, признанными в установленном порядке инвалидами 1 и 2 группы, пострадавшим в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф, являющимися инвалидами и ветеранами боевых действий).

Имущества на праве частной собственности не имею(имею).

Поставлен в известность, что выплата стипендии прекращается в случае:

Отчисления студента из образовательного учреждения, прекращения действия основания, по которому стипендия была назначена, об изменении которого обязуюсь сообщить в учебное заведение.

Предупрежден об ответственности за предоставление недостоверной информации.

Состав семьи ________чел.

Среднедушевой доход __________руб.

                                          (сумма)

«_____»__________________20___г.______________________________________

                                                                           (подпись заявителя)

_____________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(2–й лист заявления о выдаче справки для получения государственной социальной стипендии)

 

Расчет совокупного среднедушевого дохода семьи

 

1.Совокупный среднедушевой доход семьи________________________________________

                                                                              (Ф.И.О. заявителя)

__________________________________________________________________сложился из:

2. Стипендии_____________________________________________________________руб.

3.Зарплаты членов семьи___________________________________________________руб.

4.Пенсии_________________________________________________________________руб.

5.Пособия на детей_________________________________________________________руб.

6.Пособие по безработице __________________________________________________  руб.

7.Доход от личного подсобного хозяйства _____________________________________ руб.

8.Доход от других источников__________________________________________________

____________________________________________________________________________

Итого:___________________________________________________________________руб.

                                                                    (сумма)

 

Даю добровольное согласие на сбор, хранение и обработку моих

и моей семьи персональных сведений

__________________________________________________________

(подпись заявителя, инициалы, фамилия)

 

Совокупный среднедушевой доход составляет:

__________________ руб. _________________коп. в месяц.

 

Прожиточный минимум

За _____________квартал 20______ года составляет________________________ руб.

 

Расчет произвел__________________________(_______________________________)

                                (подпись лица, принявшего документы и рассчитавшего доход)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПРАВКА № _____

 

            Дана ____________________________________________________________

                                                                       (ф.и.о.)

проживающему (ей)_____________________________________________________

                                                                                  (адрес)

в том, что он (она) ____________ предоставил(а) информацию о своих доходах

                                       (дата)

 (доходах членов семьи) за последние 3 месяца

            среднедушевой доход составляет ______________________

                                                                                              (руб. коп.)

                Величина прожиточного минимума, действующая  на дату обращения, составляет : ___________________

                                   (руб.коп.)

            В связи с чем студент (его семья) относится к категории малоимущих граждан и имеет право на получение государственной социальной стипендии в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от  27 июня 2001 года № 487.

 

 

 

            Печать                                               __________________________________

                                                                                    (подпись руководителя)          

 

                                                                                  ___________________

                                                                                              (дата выдачи)

 

 

 

 

 

СПРАВКА № _____

 

            Дана ____________________________________________________________

                                                                       (ф.и.о.)

проживающему (ей)_____________________________________________________

                                                                                  (адрес)

в том, что он (она) ____________ предоставил(а) информацию о своих доходах

                                       (дата)

 (доходах членов семьи) за последние 3 месяца

            среднедушевой доход составляет ______________________

                                                                                              (руб. коп.)

                Величина прожиточного минимума, действующая  на дату обращения, составляет : ___________________

                                   (руб.коп.)

            В связи с чем студент (его семья) относится к категории малоимущих граждан и имеет право на получение государственной социальной стипендии в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от  27 июня 2001 года № 487.

 

            Печать                                               __________________________________

                                                                                    (подпись руководителя)          

 

                                                                                  ___________________

                                                                                              (дата выдачи)