1.      Общие положения

 

 

1.1. Предмет регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги.

 Предметом регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги является предоставление и выплаты гражданам Нижнереутчанского сельсовета Медвенского  района  субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

 

 1.2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги.

         1.2.1  Заявителями муниципальной услуги могут быть граждане Российской Федерации, проживающие на территории Нижнереутчанского сельсовета Медвенского района, которые являются:

- пользователями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов;

-  нанимателями по договору найма жилых помещений частного жилищного фонда;

-  членами жилищных  кооперативов;

-  собственниками жилых помещений.

          1.2.2. Условия предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг:

         -   наличие  гражданства Российской Федерации;

         -   наличие основания пользования заявителем жилым помещением в соответствии с пунктом 1.2.1 настоящего Административного регламента;

         -   наличие регистрации по месту постоянного  жительства в жилом помещении, для оплаты которого гражданин обращается за субсидией;

         -    отсутствие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг  или заключение и выполнение гражданами соглашений по ее погашению.        

         1.2.3. Гражданин, пользующийся несколькими жилыми помещениями по основаниям, указанным в пункте 1.2.1 настоящего Административного регламента, может претендовать на субсидию для оплаты того жилого помещения, в котором он зарегистрирован.

 

         1.3.  Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги.

         1.3.1. Информация о месте нахождения; справочные телефоны; график работы Администрации Нижнереутчанского сельсовета:

 

Место нахождения	Адрес	Справочные телефоны	График работы
Администрация сельсовета	307047,                  Курская область Медвенский район с. Нижний Реутец 84	8(471 46) 4-75-21,   8(471 46) 4-13- 71          факс                    8(471 46) 4-75-21	Понедельник-пятница 08.30-17.30  перерыв с 13.00 до 15.00.

 

1.3.2.  Адрес электронной почты Администрации  сельсовета: n-reyt-m46@ yandex.ru

1.3.3. Информацию и консультирование (по желанию) по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить в Нижнереутчанском сельсовете  , по телефону  -   8(471 46) 4-75-21,  8(471 46) 4-13- 71,

 а также на сайте Администрации Нижнереутчанского сельсовета :  www.agrko@mail.ru Интернет на официальном сайте Администрации Медвенского района www.medvenka.rkursk.ru.

1.3.4.  Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется работниками Администрации Нижнереутчанского сельсовета .

         1.3.5.   Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на стендах в  месте предоставления муниципальной услуги, а также в СМИ, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Нижнереутчанского сельсовета .

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

 

2.1.Наименование муниципальной услуги.

               Прием заявлений и организация предоставления гражданам  субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

 

         2.2.Наименование муниципальной организации, непосредственно отвечающего за предоставление  муниципальной  услуги.

              Муниципальная услуга предоставляется Администрацией  Нижнереутчанского сельсовета Медвенского района   Курской области .

 

                     2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

         2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача второго экземпляра «Извещения о начислении субсидии» и «Соглашения о предоставлении субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг» либо выдача заявителю  уведомления об отказе в предоставлении субсидии.

 

2.4.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

      В день подачи заявления.

 

         2.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

         2.5.1.  Общий срок предоставления муниципальной услуги (с момента регистрации заявления до момента выдачи «Извещения о начислении субсидии» и «Соглашения о предоставлении субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг» либо выдачи заявителю уведомления об отказе в предоставлении субсидии) составляет до 30 дней.

2.5.2. Субсидия предоставляется гражданину сроком на 12 месяцев.

         2.5.3.  При предоставлении документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, с 1-го по 15-е число месяца субсидия предоставляется  с 1-го числа этого месяца, а при представлении указанных документов  с 16-го числа до конца месяца – с 1-го числа следующего месяца.

 

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

               Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:

               1)   Конституция РФ;

2)   Жилищный кодекс РФ;

         3)   Постановление Правительства РФ от 14.12.2005 №761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

4)   Федеральный Закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»;

5) Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ;

6) Федеральный Закон   «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

7)   Закон  Курской области «О стандарте нормативной площади жилого помещения для предоставления субсидий и оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Курской области» ";

8) Закон Курской области «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований Курской области государственными полномочиями Курской области по организации предоставления гражданам РФ, имеющим место жительства в Курской области субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

9) Постановление Правительства Курской области "Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным  социально-демографическим группам населения  в Курской области";

10) Постановление Правительства Курской области  "О стандартах стоимости жилищно-коммунальных услуг на одного члена семьи в месяц для семей разной численности в Курской области на 2011 год";

11)  Приказ  Министерства Регионального развития и Министерства Здравоохранения и социального развития РФ от 26 мая 2006 года № 58/403 «Об утверждении Методических рекомендаций по применению Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

 

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

         Для получения субсидии граждане предоставляют в уполномоченный орган по месту постоянного жительства заявление о предоставлении субсидии (форма заявления в приложении № 2 к настоящему Административному  регламенту) с приложением следующих документов:

1) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий; либо ксерокопию, заверенную нотариусом) – предоставляет заявитель;

         2) справка о составе семьи заявителя, а также документы, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту регистрации. Данную справку можно получить в Администрации Нижнереутчанского сельсовета;

 

3) документ, подтверждающий правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован (свидетельство  о регистрации права, договор купли-продажи, договор мены), а также ксерокопия этого документа – заявитель предоставляет самостоятельно;

         4) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи за 6 предыдущих месяцев, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии (подлинники). Справки о доходах берутся по месту работы заявителя и членов его семьи.    Индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов предоставляют документы, предусмотренные налоговым законодательством РФ  для избранной ими системы налогообложения, что удостоверяется документом налогового органа. 

5)  квитанции, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, за электроэнергию за последний месяц перед подачей заявления о предоставлении субсидии, которые предоставляются Управляющими компаниями ;

         6) при наличии задолженности заявитель предоставляет расписку о погашении долга, согласованную в своей управляющей компании ;

         7) трудовая книжка для неработающих пенсионеров, а также пенсионное удостоверение – предоставляет заявитель;

         8)    сберегательная  книжка  заявителя для перечисления на неё начисленной субсидии - предоставляет заявитель.

 

2.8. Запрет требования предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов Администрации Нижнереутчанского сельсовета,    организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

         Запрещается требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов Администрации Нижнереутчанского сельсовета, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

 

        2.9. Запрет требования предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

          Запрещается требовать предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

 

           2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

          Отказ в приеме документов производится:

-  при наличии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

-  при отсутствии Гражданства Российской Федерации;

-  при наличии договора пожизненного содержания с иждивением;

-  при наличии вида жительство;

-  при отсутствии регистрации по месту жительства в жилом помещении, для оплаты которого гражданин  обращается за субсидией;

-   при наличии временной прописки в жилых помещениях независимо от вида жилого фонда;

-  если гражданин проходит военную службу по призыву в Вооруженных  Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации;

-  если гражданин осужден и  находится в местах лишения свободы;

-  если гражданин признан безвестно отсутствующим;

-  если гражданин находится на принудительном лечении по решению суда.

 

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления либо отказа предоставления муниципальной услуги.

               2.11.1. Отказ от предоставления услуги по начислению субсидии заявителю допускается в случае:

-          если  предельно допустимая доля расходов на оплату жилья и коммунальных услуг в совокупном доходе заявителя и членов его семьи превышает стандарт стоимости предоставляемых жилищно-коммунальных услуг;

-          при наличии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

-          если заявителем не представлен полный комплект документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;

-          если заявитель или кто-либо из членов его семьи не является гражданином Российской Федерации;

-   если граждане проживают в жилом помещении на основании договора (Ренты) пожизненного содержания  с иждивением;

-          предоставления заявителем неполных сведений;

-          предоставления заявителем недостоверных сведений.    

2.11.2. Предоставление субсидий может быть приостановлено или прекращено  при условии:

-  неуплаты получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и коммунальные услуги в течение 2-х месяцев;

- невыполнения получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности по коммунальным платежам;

-    изменения места постоянного жительства получателя субсидии;

-  изменения основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и  (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии);

-  представления заявителем (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) её размера, в течение одного месяца с момента уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии;

-    непогашения задолженности или несогласования срока погашения задолженности  в течение одного  месяца  с момента уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования). 

2.11.3. Заявитель несет ответственность за достоверность и полноту предоставленных сведений. Органы местного самоуправления вправе осуществить проверку сведений, указанных в документах, представляемых заявителем.

 

2.12. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

2.12.1.  Предоставление сведений о доходах  с предприятий и учреждений, где работает заявитель и члены его семьи. Справки о доходах предоставляются заявителем.

2.12.2. Если заявитель или кто-то из членов его семьи является частным предпринимателем, то предоставляется копия налоговой декларации, заверенной в Межрайонной ИФНС России № 7 по Курской области  п. Пристень  Курской области, которая расположена по адресу  ул. Ленина , д.7.

2.12.3.  Предоставление справок с Медвенского центра занятости населения, который  расположен по адресу ул. Советская, д. 3, . Справки предоставляются заявителем.

2.12.4.  Предоставление данных о получении меры социальной поддержки (МСП) и детских пособий из отдела управления социальной защиты населения Медвенского района (ул. Советская, д.3) (предоставляется в электронном виде).

2.12.5.  Предоставление данных по пенсиям заявителей  с Пенсионного фонда (ул.  Советская,3)  (предоставляются в электронном виде).

2.12.6.  Предоставление справок по алиментам  с Отдела службы  судебных приставов  Медвенского  района . Справки предоставляются заявителем.

2.12.7.  Предоставление справок о составе семьи с Администрации Нижнереутчанского сельсовета  (с. Нижний Реутец 84, телефон 4-75-21; 4-13-71.).

2.12.8.  Предоставление сведений о владении и пользовании заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован заявитель (свидетельство  о регистрации права, договор купли-продажи, договор мены, оформленные через Управление Федеральной регистрационной службы по Курской области, находящейся по адресу ул. Советская, д.10, телефон 2-21-87). Документы предоставляются заявителем.

2.12.9. Квитанции, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, за электроэнергию за последний месяц перед подачей заявления о предоставлении субсидии предоставляются Управляющими компаниями.

 

        2.13. Порядок, размер и основания взимания  платы за предоставление муниципальной услуги.

       Муниципальная услуга  по приему заявлений и организации предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг осуществляется бесплатно.

 

        2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной слуги.

В случае подачи документов в бумажном виде - до 30 минут.

 

        2.15. Требования к  помещениям, в которых предоставляются  муниципальные услуги.

           Для ожидания приема заявителям отводится место, оборудованное стульями, столом, письменными принадлежностями для возможности оформления документов.

  Помещение снабжается информационными стендами с перечнем документов, необходимых  для предоставления муниципальной услуги, с примерами расчета муниципальной услуги, с информацией о прожиточном минимуме на данный период, о величине регионального стандарта стоимости предоставляемых жилищно-коммунальных услуг на одного члена  семьи в месяц для семей различной численности и другой необходимой информацией.

 

 

 2.16. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

         Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

         -   минимальное время ожидания предоставления муниципальной услуги;

-   простота и ясность изложения информационных материалов;

-   доступность лица, предоставляющего муниципальную услугу;

-   культура обслуживания заявителей;

- точность исполнения муниципальной услуги.

        Показателем  качества предоставления  муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей, выражающаяся в отсутствии жалоб заявителей на:

         -  нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;

-  некомпетентность и неисполнительность специалистов;

-  некачественную подготовку документов;

-  безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;

-  иные нарушения прав и законных интересов граждан и юридических лиц.

 

 

3. Административные процедуры предоставления муниципальной услуги.

 

3.1.  Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющему муниципальную услугу, но находятся  в иных органах и организациях.

         3.1.1. Справка о составе семьи заявителя находится   в Управляющей компании или в ТСЖ.

3.1.2.  Справка, подтверждающая доходы заявителя и членов его семьи за шесть предыдущих месяцев, учитываемых при решении вопроса о предоставлении субсидии,  предоставляется  с места работы заявителя и членов его семьи.

3.1.3.  Индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов предоставляют копию налоговой декларации, которую заверяют в Межрайонной ИФНС России № 7 по Курской области  п. Пристень  Курской области 

3.1.4.  Квитанции, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, за электроэнергию за последний месяц перед подачей заявления о предоставлении субсидии, которые предоставляются Управляющими компаниями.               

3.1.5. При наличии задолженности заявитель предоставляет расписку о погашении долга, согласованную в своей управляющей компании 

 

3.2.  Порядок осуществления предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

         Данная муниципальная услуга в электронном виде не предоставляется.

 

   3.3.  Административные действия предоставления муниципальной услуги.

         3.3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится  в приложении №1 к настоящему Административному регламенту.

                 3.3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в  Администрацию Нижнереутчанского сельсовета Медвенского района Курской области с  заявлением о возможности предоставления субсидии (приложение №2) с комплектом документов, список которых перечислен в п.2.7. настоящего Административного регламента. От имени заявителя документы могут быть представлены его уполномоченным представителем, наделенным соответствующими полномочиями в установленном законодательством порядке.

                    3.3.3.  Ответственное должностное лицо  Администрации Нижнереутчанского  сельсовета Медвенского района Курской области:

-  принимает от заявителя или его уполномоченного представителя заявление с просьбой оформить субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг с комплектом документов (п.2.7. настоящего Регламента);

- проверяет наличие  предоставленных документов, необходимых для оформления муниципальной услуги;

-  сверяет копии предоставленных документов с оригиналами (на копии ставится отметка – сверено с оригиналом,  дата и подпись сотрудника или его уполномоченного представителю, проводившего сверку);

-   делает расчет среднедушевого  и совокупного дохода  заявителя и членов его семьи; а далее  непосредственно расчет  субсидий на основании полученных документов.

3.3.4.  Если  есть основание предоставить субсидию, то ответственное должностное лицо  Нижнереутчанского сельсовета:

-   производит выпуск извещения о начислении жилищной субсидии;

- оформляет соглашение о предоставлении  субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг;

-    производит выдачу заявителю извещения о начислении жилищной субсидии, а также соглашения о предоставлении  субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг;

-   информирует заявителя или его уполномоченного представителя о ходе исполнения муниципальной услуги.

3.3.5.  Заявителю или его уполномоченному представителю выдается на руки  второй экземпляр извещения о начислении жилищной субсидии, а также  второй экземпляр соглашения о предоставлении  субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг.

3.3.6.     Если нет основания предоставить субсидию, то ответственное должностное лицо  Нижнереутчанского сельсовета:

-  подготавливает уведомление об отказе с указанием причин отказа, а также производит выдачу заявителю уведомления о невозможности предоставления жилищной субсидии.

Уведомление о невозможности предоставления жилищной субсидии заявителю и членам его семьи сообщается устно либо в письменном  виде выдается на руки.

 

                               3.3.7. Предоставленные заявителем или его уполномоченным представителем документы хранятся в  Администрации Нижнереутчанского сельсовета.

 

 

4. Порядок и формы контроля   за  исполнением Административного регламента   предоставления  муниципальной услуги

         4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

         Контроль над предоставлением муниципальной услуги «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг»  возложен на заместителя Главы Администрации Нижнереутчанского сельсовета Медвенского  района  Курской области.

        4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления  муниципальной услуги.

        Глава Нижнереутчанского сельсовета  осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков исполнения административных действий и выполнения административных процедур, определенных настоящим  Административным регламентом.

              4.3. Ответственность муниципальных служащих Администрации  Нижнереутчанского  сельсовета и иных должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

        4.3.1. Персональная ответственность работников Администрации Нижнереутчанского сельсовета  закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

 

4.3.2.. В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

 

         5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и  действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица при предоставлении муниципальной услуги:

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

 Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) ответственного должностного лица  Администрации Нижнереутчанского сельсовета, а также решений, принятых в ходе выполнения Административного регламента при  предоставлении муниципальной услуги «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг»   в судебном и внесудебном порядке.

 

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

 Несогласие заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги.

         5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения:

 

-  в письменной жалобе отсутствуют сведения о заявителе (фамилия) или его уполномоченном представителе и контактный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на жалобу;

- текст жалобы не поддается прочтению, о чем заявитель или его уполномоченный представитель уведомляются в письменном виде, если их контактный почтовый адрес поддается прочтению;

- наличие в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

                                   В случае если в жалобе содержится вопрос, на который неоднократно давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем или его уполномоченным представителем по данному вопросу. Заявитель или его уполномоченный представитель, направивший жалобу, уведомляются о принятом решении.

 

         5.4.Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.

5.4.1. Отказ в предоставлении заявителю муниципальной услуги.

5.4.2. Несогласие заявителя с результатом предоставленной муниципальной услуги.

 

         5.5.  Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

         Заявитель имеет право:

- выяснить причину отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- ознакомится с законодательными документами, на основании которых сделан отказ в предоставлении муниципальной услуги;

- потребовать произвести повторный пересчет размера субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

 

5.6. Вышестоящие органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия)  заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

        Внесудебный порядок обжалования решений, действий (бездействия) ответственного должностного лица предусматривает обращение заявителя в порядке подчиненности: к  Главе Нижнереутчанского сельсовета, к начальнику отдела бюджетного учета и отчетности  Администрации; к заместителю Главы Администрации Нижнереутчанского сельсовета .

Должностные лица  Администрации Нижнереутчанского сельсовета:

 

- обеспечивают объективное, всестороннее рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его уполномоченного представителя;

-    запрашивают необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы;

- по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов заявителя;

-   дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

 

         5.7.  Сроки рассмотрения жалобы.

         Рассмотрение жалобы и подготовка ответа по ней осуществляются в порядке и в срок, установленный Федеральным законом  "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ".

 

5.8. Результат досудебного  (внесудебного) обжалования.

        Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ заявителю или его уполномоченному представителю по существу жалобы.

 

5.9.  Информация о праве  заявителя оспорить в суде решение, действия (бездействия) органа местного самоуправления, должностных лиц.

         Заявитель или его полномочный представитель вправе оспорить в суде решение, действия (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица в порядке, предусмотренном Гражданским Процессуальным Кодексом Российской Федерации.

 

         5.10. Информация для заявителей о процессе  подачи жалобы.

         5.10.1. Жалоба может быть подана в форме устного или письменного (в том числе по электронной почте Администрации Нижнереутчанского сельсовета www.agrko@mail.ru  

5.10.2. В устной форме жалоба подается при личном обращении. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах можно узнать по телефонам   Администрации Нижнереутчанского сельсовета    8(47146) 4-75-21.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя или его уполномоченного представителя может быть дан устно в ходе личного приема.

В ходе личного приема заявителю или его уполномоченному представителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

               5.10.3.  Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:

 

 

- должность лица, которому подается жалоба;

- фамилия, имя, отчество заявителя или его уполномоченного представителя (в случае обращения от имени юридического лица – полное наименование юридического лица);

 - контактный почтовый адрес (или адрес электронной почты);

- суть жалобы с указанием должности, фамилии, имени, отчества  должностного лица (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого обжалуется;

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения жалобы;

- подпись и дату подачи жалобы.

                5.10.4. Дополнительно могут быть указаны:

 

- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием) или решением;

- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации;

- иные сведения, которые заявитель обращения считает необходимым сообщить.

               5.10.5. В случае необходимости заявитель или его уполномоченный представитель прилагают к письменному обращению документы и материалы либо их копии, подтверждающие изложенные в жалобе доводы. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых документов.

               5.10.6. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению заявителя или его уполномоченного представителя, рассмотрение жалобы и принятие решения осуществляются без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Прикреплённый файл: СКАЧАТЬ ДОКУМЕНТ [91.98 Kb]